浙江数字化改革之道:从实践走向顶层设计,用立法固化改革成果
“你们家现在有没有做外卖?”
“刚上线外卖平台。”
“有没有装‘阳光厨房’呢?”
“还没有,但已经申请了,这两天就安装……”
临近下班时间,杭州市拱墅区市场监管局朝晖所科员裴灏仍奔走在普法的路上。据“浙江外卖在线”数据显示,他所在的辖区还剩10%左右的外卖餐饮店没有安装“阳光厨房”监控视频,这些店主要是卫生条件较差的苍蝇馆子和刚开张不久的新店。裴灏要做的事,就是向商家们宣讲《浙江省电子商务条例》的相关内容,并赶在法律实施之前实现外卖餐饮店100%入驻。从明年3月1日起,外卖商家不接入“阳光厨房”的话,就属于违法行为了。
(裴灏在杭州市拱墅区河东路一家新开的吉祥馄饨店普法)
裴灏告诉记者,以前上门检查基本靠“苦口婆心”地劝诫,时常遭到小店家的冷脸和刁难。“我问他你为什么不装‘阳光厨房’?他说,你有红头文件吗?我不装你能拿我怎么办?我们只能劝诫劝诫再劝诫,告诉他装了的好处是什么。其实这样的工作是很辛苦的,讲的再多,他们第一考虑的还是经济利益。”
裴灏遇到的问题在一线执法人员中普遍存在,这也让省市场监管局网监分局副局长朱春燕感到紧迫:仅靠道德约束,缺乏法律准绳,再优秀的改革成果都无法长久。契机出现在今年6月,省人大常委会根据中央关于平台经济规范健康发展的精神,对《浙江省电子商务条例》草案开展了密集调研、论证,为9月份的三审做好准备,如何对不断涌现的电商新业态进行监管,成为新一轮立法调研的重点。
朱春燕说,“阳光厨房”是浙江外卖在线非常重要的一部分,通过外卖平台上“阳光厨房”的视频直播,消费者可以看到商家后厨实景,从而倒逼商家守牢食品安全底线。所以,一定要抓住这次《浙江省电子商务条例》重新审议的机会,促成“阳光厨房”立法。
“当时阳光厨房在全国层面也只是试点推动,没有作为一项强制性义务。这次没有写进立法的话,就没有机会了,因为不可能专门为‘阳光厨房’立法。所以我们认为时机已经成熟,就‘阳光厨房’来讲,确确实实是通过实践论证出来的。”
接下来的三个月,省市场监管局配合省人大反复开展调研,用实践证明着制度的可行性。朱春燕说,她们考虑到了主体的方方面面。
“‘阳光厨房’写入条例这是创新的制度设计。当时我们也考虑到,会不会侵犯个人隐私,会不会侵犯商业秘密,所以我们也一个个去认真调研,最后把问题都排查掉。制度只有是好的,是善的,是能够推行的,才有长期实施的可能性。”
9月29日,《浙江省电子商务条例》审议通过。这部历时四年、历经省人大常委会三次审议的法规,将于明年3月起正式施行。条例的重大创新点是,率先在省级层面为数字化改革成果——“阳光厨房”提供制度供给。条例修改通过的第二天,“阳光厨房”新接入数量就超过6000家,创历史新高。
“阳光厨房”的内容被写入《条例》后,余杭区市场监管局农副物流中心执法人员俞建春觉得,他们一线人员执法也变得更有底气。“法律是底线,更能稳固我们数字化改革成果。如果外卖餐饮店不装‘阳光厨房’,市场监管部门可以对它们进行一次警告;如果还是不改正,那么会涉及到罚款。”
数字化改革中,省市场监管局积厚成势,今年上线的11个数字化应用全都取得社会成效。而通过立法、政策等体制机制固化改革的做法正贯穿到全应用。
省市场监管局知识产权发展处处长林海介绍说,他们4月26日上线“浙江知识产权在线”,全国首创打造“一窗口统办”“一平台交易”“一链条保护”“一站式管理”“一体化服务”五大应用场景以及“知识产权之家”功能,落地应用成效明显。半年多来累计注册用户达到5万多家。
林海认为,数字化改革势必要从实践走向顶层设计,为此,他们已主动向省人大法工委递交了《浙江省知识产权保护条例》可行性论证报告。“我们整个逻辑是基于广大创新主体的需求,聚焦知识产权全链条存在的问题,然后有针对性的制定改革举措,这是我们的逻辑起点。我们期待的是,立法、制度能够产生放大效应,可复制可推广,在更多的领域,更大的范围得以适用。”
此外,近日上线的“浙江E行在线”平台,对我省电动车综合治理开出“药方”。接下来,省市场监管局将会同有关部门积极推动《浙江省电动自行车管理条例》修订工作,为电动自行车综合治理集成改革工作提供法治保障。
2021年是数字化改革元年。年初的数字化改革推进大会提出,当前浙江的重点任务是加快构建“1+5+2”工作体系,搭建好数字化改革“四梁八柱”。其中,“2”就是构建理论体系和制度规范体系,后者主要包含了法规规章、政策文件、地方标准和规范指南等。
在省市场监管局副局长王状武看来,制度保障让改革成效进一步释放,同时又为改革设立了边界。就像大海中的灯塔,指引着航行者的方向。
“制度保障是数字化改革当中的关键一环,通过立法和政策体系,为改革提供有力的保障,能够沿着既定的目标不偏离,努力形成更多改革成果的‘滚雪球’效应。只有这样,才能让改革行稳致远,不断让广大市场主体和老百姓享受到更多的改革红利,实现政府有为、市场有效、群众有感。”
浙广短评
浙江工商大学公共管理学院教授张丙宣认为,数字化改革已经不再是简单的搭建数据平台,而是进入到运用数字技术推动社会变革,最终推动制度重塑的阶段。
“浙江外卖在线” 、电动自行车综合治理“一件事”等应用场景,是我省数字化改革的标志性成果。从这些改革中不难看到,浙江的数字化改革不断深化,从以前强调搭建平台、运用数字技术解决社会问题,已经转到运用数字技术推动体制机制改革,运用数字平台巩固改革成果的阶段。
当然,改革征途漫漫,要啃的硬骨头还有很多。为全面深入推进数字化改革,接下来,我们还需要不断完善改革的正向激励机制,还要加快数据标准、数据产权、数据共享等方面的立法,推动制度重塑,打造更多国家所需、群众所盼、未来所向的重大标志性改革成果。